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          1. 您的當(dāng)前位置:首頁 > 互動交流 > 院長信箱
            院長信箱
            小**
            [2022-04-15]

            信箱只是做做樣子

            啥時候你們醫(yī)院的醫(yī)生能態(tài)度好點就行了
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
                  您好,關(guān)于您反映的問題,我院高度重視,立即電話與您聯(lián)系,但接線人否認(rèn)有此投訴,無法與您本人進一步了解相關(guān)情況。感謝您對我院的信任與監(jiān)督,如您在就醫(yī)過程中需要幫助,也可直接與我們聯(lián)系,醫(yī)務(wù)科聯(lián)系電話:0556-5225001
            顧**
            [2022-04-11]

            給市立醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科的感謝信!

            感謝信
            尊敬的安慶市立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):您好!我叫顧定章,今年78歲,拋去外界社會的重重身份,我還是貴院康復(fù)醫(yī)學(xué)科的病人!自進院以來,康復(fù)醫(yī)學(xué)科的醫(yī)護人員對我的細(xì)心治療和耐心照顧讓我不勝感激!醫(yī)護們的治療也讓我逐漸恢復(fù)了原有的健康,如今我即將出院,回想起昨日種種…感動促使我寫下了這封感謝信。
            住院這兩周以來我親眼目睹了康復(fù)科全體醫(yī)護對工作的高度嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任感、對病人熱情和藹的態(tài)度以及在忙碌繁雜的日常工作中,醫(yī)護人員們用行動詮釋了市立醫(yī)院“尊重生命,以病人健康為中心”的理念和宗旨!因為記性不好,我無法報出每一位可愛的醫(yī)護人員的姓名,但印象最深的就是給我針灸的汪燕醫(yī)生,她用高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神、認(rèn)真耐心的溝通方式、行之有效的專業(yè)治療,在我飽受病痛煎熬的時候緩解了我對病魔的恐懼和身體上的痛苦,真的很感激!
            還有康復(fù)醫(yī)學(xué)科的護士長黃德秀,我多次目睹黃護士長不辭勞苦的急病人之所急,真心實意的為我們排憂解難!給我們每一個病人勝似親人般的關(guān)愛!在康復(fù)醫(yī)學(xué)科醫(yī)護人員的精心治療和護理之下,我的病情恢復(fù)特別快!許多深深的感激之情與崇敬之意無法一一表述,今天寫下這封感謝信,聊表心意!在此也恭祝貴院康復(fù)醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護人員事業(yè)暢達(dá),身體健康,合家歡樂,萬事如意!
            此致
            敬禮
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!感謝您對我院工作的肯定和褒獎,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您身體健康!

            沈**
            [2022-03-28]

            價格表

            您好 我這邊想咨詢下拔牙,補牙,種牙的費用,這邊可以發(fā)一下價格表嗎,先大概了解下,謝謝
            回復(fù)內(nèi)容:

            尊敬的留言人:

              您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

              補牙、拔牙、種牙的收費根據(jù)患者牙齒的具體情況差別較大,建議由醫(yī)生面診后根據(jù)具體情況給出具體治療方案。如果不需要做其他牙科治療情況下,我院口腔科目前收費情況如下:

              1.補牙:普通材料150-180元/顆樹脂材料 280-300元/顆;2.拔牙:乳牙 50-100元/顆,復(fù)雜牙 300-500元/顆,阻生齒500-1000元/顆;3.種牙:6000-10000元,種植體材料不同,收費不同。

              感謝您對我院的關(guān)注和信任。

            院**
            [2022-03-24]

            做氣管鏡,還要送合肥基因檢測嗎

            做氣管鏡的
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

                   您好! 您因“體檢發(fā)現(xiàn)肺不張1月余”于2022年3月22日來我院入院,經(jīng)舒紅梅副主任醫(yī)師評估后,高度懷疑肺結(jié)核可能,因疫情特殊情況,我院北院區(qū)暫停G-Xpert檢查,若需進一步排除肺結(jié)核,需外送二代宏基因測序排除結(jié)核。舒主任已將上述情況告知您,您簽署知情外送自費同意書后行支氣管鏡檢查,鏡下見右上葉尖段隆脊增寬肥厚,右中葉內(nèi)側(cè)支管腔內(nèi)可見較多白色粘性分泌物,予以生理鹽水30ml肺泡灌洗,收集8ml灌洗液,再次與您確認(rèn)是否完善此項檢查,您表示同意。我院確實無法自行進行基因檢測,需外送至第三方機構(gòu)進行檢測。

              感謝您對我院工作的理解和支持,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。

            馮**
            [2022-03-21]

            核酸收費問題

            我家孫子于3月17日下午四點多掛急診,我和妻子及孫子三人都做了核酸,并都繳費了,請問院長,急診入院人員及陪護人員核酸檢測不是免費嗎?
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

              您好!經(jīng)了解,您于3月17日帶孫子來我院兒科急診就診,經(jīng)接診醫(yī)生評估,患兒需收入院治療。根據(jù)國家疫情防控規(guī)定,住院前患者及陪護需完善核酸檢測,為縮短核酸檢測時間,讓患兒盡快收入院,醫(yī)生予以開具快速核酸檢測;我院對于普通住院患者,陪護及病人混采普檢核酸均免費,但快速核酸檢測為單管單采需收費。

              經(jīng)電話與您溝通解釋,您表示理解接受。感謝您對我院的信任與監(jiān)督,如您在就診中需要幫助,也可直接與我們聯(lián)系,醫(yī)務(wù)科聯(lián)系電話:0556-5225001.

            李**
            [2022-03-18]

            不要讓"西安孕婦"事件發(fā)生在安慶

            孩子發(fā)燒來貴醫(yī)院住院,核酸上午12點前后做的,到晚上23點還沒有出結(jié)果,醫(yī)院又要求需要核酸證明才可以住院,醫(yī)者仁心,孩子發(fā)燒時間緊迫,到頭來卻說核酸樣本丟失,需要重新做核酸,等待4小時以上。希望引起重視!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好! 您反應(yīng)的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:
              您于3月18日中午12點在東院區(qū)采集咽拭子標(biāo)本(患兒為普通新冠核酸檢測,患兒家屬為急診快速新冠核酸檢測),您3小時左右拿到急診核酸檢測報告單,患兒普通核酸檢測報告單有延誤。因3月18日是我市重點人群第二輪大規(guī)模核酸檢測,我院PCR試驗室承擔(dān)了1萬管20萬人次的核酸檢測任務(wù),因標(biāo)本劇增,時間緊、任務(wù)重,壓力極大,導(dǎo)致患兒的標(biāo)本檢測延時(標(biāo)本未丟失)。后重新給患兒采了急診快速核酸標(biāo)本,3小時左右出報告。對于未能及時出具普通核酸報告,我們深表歉意。檢驗科將進一步優(yōu)化流程,盡最大能力為就醫(yī)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
                   感謝您對我院工作的理解和支持。 如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。
            許**
            [2022-03-15]

            投訴

            下午帶病人做D字都彩超,4點就在叫號機上約號了,等到快到5點了,前面叫過67號,后面突然又叫61號。病人等這么長時間又要向后排,很不合理。另和前臺人員反應(yīng)情況,她們態(tài)度很不好。望醫(yī)院能改進
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
                   您好! 您反映的問題已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:
                   1.我院彩超室患者叫號規(guī)則如下:被檢查者持預(yù)約號條碼進行簽到,并按之前約號賦予的號碼進行順序排列,檢查診室結(jié)束一個檢查后按已經(jīng)簽到并已排的順序進行叫號。即沒有簽到者直接跳過(為了節(jié)省時間),已簽到者按之前約號賦予的號碼排序,并不是按簽到時間先后排序。
                   2.超聲科前臺導(dǎo)醫(yī)解釋說明可能存在不到位情況,我院門診部已責(zé)令超聲科對當(dāng)班人員予以科內(nèi)通報批評,今后將加強醫(yī)患溝通教育,加強服務(wù)意識教育。
              經(jīng)電話溝通,您表示理解。感謝您對我們醫(yī)院信任和關(guān)注,如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。
            患**
            [2022-03-13]

            取片不便民

            老區(qū)拍CT,在新區(qū)自動取片機和工作臺席都取不到片子,太不方便了!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的患者:
                   您好! 很抱歉給您帶來不愉快的就醫(yī)體驗,我院非常重視,立即責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查核實,現(xiàn)回復(fù)如下:
                   我院工作人員收到您的留言后,第一時間與您進行聯(lián)系,并取得了您的諒解。
                   目前我院CT打印膠片使用的是兩家不同品牌膠片,東院區(qū)是柯尼達(dá)膠片,南院區(qū)是富士膠片,且打印機和膠片的功能不能并聯(lián),所以暫時不能實現(xiàn)您所期待的南院區(qū)拍片、東院區(qū)取片的滿意結(jié)果。我院計劃近期對該項目進行招標(biāo),以實現(xiàn)兩個院區(qū)的互通有無,給您帶來了不便,敬請理解。
                   感謝您對我們醫(yī)院的關(guān)注,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改善廣大患者的就醫(yī)感受! 如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客服中心電話0556-5223700。
            李**
            [2022-03-07]

            醫(yī)療服務(wù)

            您好,院長!我是消化科一名患者家屬,我媽住院15天了,每天晚上都有工作人員過來問要不要租床位,然后給一張床和被子。可是早上6點鐘床就收走了,工作人員說每個房間只留一張床,我們陪護人員沒休息好,早上家屬親戚來看望家屬,座的地方都沒有。而且洗手間熱水和鏡子都沒有,一點人性化管理都沒有。希望院長在百忙之中關(guān)注一下。
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:
              您好!您反映的問題已收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:
              1.我院為給病患及家屬提供良好的診療環(huán)境,解決家屬陪護問題,在各病室內(nèi)均統(tǒng)一擺放陪護椅。同時,為便于病區(qū)管理,維護醫(yī)療護理工作秩序,陪護椅日間折疊為座椅,夜間由專人展開成床供陪護家屬休息。陪護椅由物業(yè)公司、院方總務(wù)科、護理部、保衛(wèi)科共同監(jiān)管。
              2.醫(yī)院病區(qū)智能熱水系統(tǒng)交由各病區(qū)護理單元管理,熱水卡也發(fā)至各病區(qū),根據(jù)病患及家屬需求申領(lǐng)使用。
              3.因考慮患者安全和其他隱患因素,病房內(nèi)暫不安裝玻璃鏡。
              4.為落實疫情防控要求,各病區(qū)嚴(yán)格加強管理,每床位僅允許一名家屬陪護,一律謝絕探視,請您積極配合。
              再次感謝您的忠懇留言!如有疑問,請咨詢總務(wù)科,電話0556-5251020。 
            廖**
            [2022-03-01]

            眼科就醫(yī)看了個寂寞

            28日掛的專家門診,早產(chǎn)兒查視網(wǎng)膜,首先眼科排隊并沒有按叫號順序,都是一蜂窩的擠,誰會擠就先看誰,疫情期間扎堆嚴(yán)重,我也是第一次看到這樣的就診現(xiàn)場,其次就是醫(yī)生態(tài)度非常差,多問幾句就不耐煩,動不動就說你的看完了你出去,你不出去我就出去,非常拽,第一次見這樣的醫(yī)生還是專家,感覺真給市立醫(yī)院丟臉 反正就是錢交了醫(yī)生看了結(jié)果怎樣好不好不知道,醫(yī)生不說,問了也不說,行你忙不說那我自己去機子上打病歷出來自己看,結(jié)果機器上病歷也沒有,呵呵,看了個寂寞?。。?!
            回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的留言人:

                   您好! 您反映的問題已收悉,經(jīng)核實,現(xiàn)回復(fù)如下:

              您2月28日掛的專家徐醫(yī)師未科學(xué)使用叫號系統(tǒng),而是一次叫號多人至其診室外候診,出現(xiàn)患者扎堆現(xiàn)象。因當(dāng)時患者較多,當(dāng)班醫(yī)師服務(wù)意識欠佳,溝通交流不夠,沒有做到耐心、細(xì)致服務(wù)好每位就診患者。門診部已協(xié)調(diào)相關(guān)科室優(yōu)化叫號系統(tǒng),實現(xiàn)功能上調(diào)控一次多叫號的不合理操作,且對徐醫(yī)師進行了約談,并進行了批評教育,其坐診不規(guī)范行為將納入季度醫(yī)療質(zhì)量通報并作出相應(yīng)處罰,要求其以后坐診時要科學(xué)使用叫號系統(tǒng),做到“一室一醫(yī)一患”,對待患者熱心服務(wù),禮貌待人。

                   感謝您對我院工作的理解和支持。 如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務(wù)中心電話0556-5223700。
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